AT&T espera tener menos empleados dentro de cinco años, pero rechaza que la cifra de 85.000 trabajadores que circula sea su objetivo. Así lo ha explicado su director de tecnología, Jeremy Legg, a Wired, según recoge Superpower Daily. La distinción importa: una cosa es que una gran empresa de telecomunicaciones prevea una plantilla menor gracias a la automatización y otra que haya anunciado cuántos puestos va a eliminar. Conviene separar lo que la compañía ha dicho de lo que se ha extrapolado.
Qué ha dicho AT&T
Según lo publicado, Legg afirmó que AT&T prevé una plantilla menor en cinco años, pero no ha revelado cuántos empleos eliminará la automatización. También dijo que la empresa seguirá contratando aunque reduzca el total. La compañía tenía casi 131.000 empleados en junio de 2026, tras recortar unos 2.100 puestos en el primer semestre del año. La automatización, según esa información, abarca la atención al cliente, las operaciones de red y el desarrollo de software, sin que la empresa haya cuantificado los empleos afectados.
De dónde sale la cifra de 85.000
Wired calculó que la plantilla podría acercarse a los 85.000 empleados hacia 2030 si los recortes continuaran al ritmo del año pasado, cuando se redujeron unos 8.000 puestos. Es una proyección del propio medio, que extrapola una tendencia, y no un plan de plantilla revelado por la compañía. AT&T no la ha respaldado. Es un buen ejemplo de cómo una estimación puede acabar circulando como si fuera un objetivo oficial.
Un cuadro con dos caras
La imagen no es solo de recortes. En una entrevista con CNBC en mayo, el consejero delegado, John Stankey, explicó que el auge de la IA está impulsando la demanda de fibra y que la empresa necesita construir red, con miles de técnicos trabajando en su ampliación; AT&T dijo que puede gastar entre 50.000 y 80.000 dólares en formación por persona para ponerlos al día. Es decir, la compañía reduce plantilla en unas funciones mientras invierte en perfiles técnicos de campo. El efecto de la IA sobre el empleo depende del tipo de puesto.
El contexto: qué se sabe del empleo y la IA
- Un compendio de estadísticas que cita a Challenger, Gray & Christmas indica que los empleadores estadounidenses han atribuido a la IA unos 116.000 recortes anunciados en 2026, alrededor del 22% del total anunciado, aunque los datos de nóminas no muestran, según esa misma fuente, un desplazamiento generalizado en toda la economía.
- Una investigación citada por CNBC apunta a que el descenso del empleo joven en ciertas ocupaciones se debe casi por completo a menos contrataciones, no a despidos.
Son indicios que apuntan en la misma dirección, pero no prueban por sí solos que la IA sea la causa principal de cada recorte.
Qué implica en la práctica
Para los trabajadores del sector, la señal es que el ajuste puede llegar más por contrataciones que no se reponen que por despidos anunciados. Para los inversores, que la reducción de costes por automatización se convierte en parte del relato de eficiencia. Para el debate público, que la falta de cifras concretas dificulta evaluar el impacto real. Es una tendencia que ya vimos con las bajas voluntarias de Flock, y que un jefe de gobierno describía como la gran incertidumbre en la entrevista al primer ministro griego.
Nuestra lectura
El titular fácil es que una gran empresa va a sustituir a decenas de miles de personas por IA. Lo que hay publicado es más modesto y más difícil de resumir: una previsión de plantilla menor, una cifra extrapolada que la empresa no reconoce, y una plantilla que ya se ha reducido en miles de personas en un año. Lo prudente es seguir los datos oficiales de plantilla de la compañía en los próximos trimestres, que dirán mucho más que las proyecciones.
Fuentes: Superpower Daily, resumiendo a Wired y CNBC.