Apple ha cerrado dos acuerdos judiciales distintos relacionados con Siri, y es fácil confundirlos. Uno, de 95 millones de dólares, se refiere a la privacidad: activaciones accidentales del asistente durante conversaciones privadas. El otro, de 250 millones, trata de publicidad engañosa por los retrasos de las funciones de Apple Intelligence en Siri, y es el que está en plena fase de reclamaciones. Conviene distinguirlos porque cambian los requisitos, las fechas y las cantidades.
El acuerdo de 250 millones: publicidad y retrasos
- Qué se alega: que los compradores adquirieron su iPhone esperando recibir pronto funciones de Siri con Apple Intelligence que no llegaron a tiempo.
- Quizá te toque si: compraste en Estados Unidos un iPhone 15 Pro, 15 Pro Max o cualquier modelo de la serie 16 entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, para uso propio y no para reventa.
- Cuánto: 25 dólares por dispositivo, que pueden subir hasta 95 o bajar según cuántas reclamaciones haya.
- Plazo: hasta el 21 de diciembre de 2026, en SmartphoneAISettlement.com.
Tienes todos los pasos en nuestra guía del acuerdo de 250 millones.
El acuerdo de 95 millones: privacidad
- Qué se alega: que Siri pudo grabar conversaciones confidenciales sin consentimiento cuando se activaba de forma accidental.
- Quizá te toque si: tuviste un dispositivo con Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024 y sufriste una activación accidental durante una conversación que pretendía ser privada. Según Axios, cuentan iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch y Apple TV.
- Cuánto: hasta 20 dólares por dispositivo y un máximo de cinco dispositivos, es decir, hasta 100 dólares.
- Requisito especial: declarar bajo juramento que hubo una activación involuntaria durante una conversación privada.
Este acuerdo es anterior, de principios de 2025, así que conviene consultar en su web oficial si sigue abierto el plazo de reclamación. En él, Apple también negó cualquier irregularidad y, según Tom’s Guide, cambió después cómo trata los datos de Siri, procesando más en el propio dispositivo y dando más control a los usuarios.
Qué tienen en común
- Apple no admite responsabilidad en ninguno de los dos.
- Ambos exigen reclamar activamente: los pagos no llegan solos.
- Ambos se refieren al mismo asistente, pero a problemas distintos: uno de privacidad, otro de expectativas comerciales.
Por qué importa
Los dos casos muestran las dos vías por las que un asistente de IA puede acabar en los tribunales: por lo que hace con tus datos y por lo que promete hacer. Son riesgos distintos y con soluciones distintas. Encajan con otros debates que hemos recogido sobre voces y transparencia, como si deberíamos saber que hablamos con una IA, y con la presión sobre las empresas por lo que hacen sus agentes con los datos, como el caso de Muse y los mensajes privados.
Nuestra lectura
El error más habitual es reclamar en el acuerdo equivocado o dar por hecho que un solo pago cubre todo. Antes de rellenar nada, comprueba qué modelo de iPhone compraste, cuándo y en qué país, y si tuviste una activación accidental en un momento privado. Si encajas en ambos, puedes reclamar en los dos, siempre que cumplas los requisitos de cada uno. Y ten en cuenta que ambos son acuerdos sin admisión de culpa y sujetos a aprobación judicial.
Fuentes: web oficial del acuerdo de 250 millones, CBS News, Axios y Tom’s Guide.
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